Con Clickair nunca más

Volar con Clickair, la compañía de low cost de Iberia, es toda una aventura. Compré un billete Roma-Barcelona con esta compañía para el pasado 7 de agosto. El vuelo salía a las 21.50 de la noche. Al llegar al aeropuerto a las 20.45 (1 hora y 5 minutos antes de la salida del avión) no había nadie en el mostrador para facturar. No había nadie en el mostrador de Clickair, ni de Iberia y por supuesto, la taquilla de Iberia también estaba cerrada. El personal de la compañía Clickair había cerrado ya el vuelo, según el personal de Vueling allí presente. ¿El check-in no cierra 40 minutos antes de la salida del avión, tal y como se explica en el billete? Entonces, ¿por qué no había nadie una hora y cinco minutos antes de la salida del avión?
Casi un mes antes, el 5 de Julio, el vuelo de las 20.50 h Barcelona-Roma salió con tres horas de retraso sin ningún tipo de explicación. Resulta que ese día, Clickair contaba con sólo un avión para realizar todos los vuelos Barcelona-Roma, Roma-Barcelona.
Clickair alardea en su página web de dar el mejor servicio a sus clientes, ¿es éste al que se refiere? ¿Qué pasa con los daños causados? Todavía estoy esperando una contestación a la reclamación interpuesta. Lo único que sé, es que con Clickair nunca más. CFS